La gestión de reclamos de Tres Cruces se enfoca en la tecnología y vocación al servicio. La organización ofrece una amplia gama de canales de comunicación para atender opiniones, recomendaciones y reclamos.
Tres Cruces anuncia su compromiso con la satisfacción de sus clientes. Con perspectiva en tecnología, vocación de servicio y buenas prácticas, la empresa ofrece una diversidad de canales de comunicación para recibir comentarios, recomendaciones y, en su caso, reclamos de sus clientes.
La empresa valora altamente sus canales digitales, los cuales son cuidadosamente administrados para brindar respuestas rápidas y eficientes a cada consulta recibida.
Para brindar un servicio personalizado y eficiente, se ha desarrollado una plataforma de procesamiento de reclamos que permite rastrear cuidadosamente cada comentario y registrarlo en el sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM).
Los consumidores pueden realizar sus reclamos, recomendaciones y comentarios de una manera aún más fácil a través de los canales tradicionales, como pantallas táctiles, correos electrónicos, páginas web y redes sociales. Los reclamos recibidos serán gestionados por nuestro personal de Atención al Comprador. Este personal está trabajando incansablemente para encontrar una solución y garantizar una devolución exitosa para el comprador.
Tres Cruces está comprometido con su misión de brindar un servicio de calidad y se esfuerza constantemente por mejorar su servicio y confirmar su objetivo de ser una empresa líder en atención al cliente.
