Diego Garagorry, COO de Nearsure
Que Uruguay sea uno de los principales exportadores per cápita de software en el mundo y las oportunidades que el sector ofrece a los jóvenes, al ser una industria en constante desarrollo y con perspectivas a futuro muy buenas, es algo que Diego Garagorry tiene muy presente. Así lo resaltó en entrevista con Empresas & Negocios, en la que además destacó que se necesitan iniciativas que ayuden a las empresas del sector a incorporar personas sin experiencia.
¿Cómo analiza la situación actual de la industria de la tecnología de la información (TI) en Uruguay?
Sin dudas se trata de una industria muy pujante, que representa el 4.3% del Producto Interno Bruto (PIB) a nivel nacional, con un motor fuerte en lo que tiene que ver con las exportaciones. Eso hace que tanto productos como servicios que se desarrollan en Uruguay tengan nivel global y que empresas locales estén trabajando para las principales empresas del mundo y desarrollando servicios que compiten con las principales compañías. En definitiva, la industria TI en Uruguay es muy fuerte y tiene mucha potencialidad de seguir creciendo.
¿Qué lugar cree que ocupa Uruguay en la región, teniendo en cuenta el desarrollo que tienen sus vecinos en esta industria?
La Comisión Económica para Latinoamérica y el Caribe (Cepal) ubicó a Uruguay entre los tres primeros países de la región en lo que tiene que ver con inteligencia artificial (IA), que no solo está transformando a la industria TI, sino que también está ayudando a todas las industrias con un impacto muy grande y a un ritmo muy vertiginoso, marcando la industria a nivel general en el país. Uruguay es uno de los principales exportadores per cápita de software y es uno de los indicadores que muestran la importancia y el nivel que tiene la industria.
¿Qué desafíos tiene hoy la industria para seguir desarrollándose? ¿La falta de mano de obra es una preocupación?
La tecnología es una industria que cambia muy rápido y poder mantenerse al día en esos cambios es sumamente importante, sobre todo en lo que tiene que ver con el sector exportador, porque se compite con las principales empresas del mundo. Entonces, lograr mantener ese nivel de aprendizaje y desarrollo del conocimiento, es algo clave para desarrollarse y crecer. En este punto es muy importante la atracción y desarrollo del talento, porque es un conocimiento muy específico que cambia continuamente y que requiere que las personas se formen y que no se puede hacer con un área específica, trabajando de forma aislada. Creo que Uruguay tiene una gran ventaja en lo que es el ecosistema de tecnología en general y en lo que tiene que ver con la colaboración de organizaciones, academia, empresas y gobierno, sobre todo en las instancias para poder llevar a cabo ese desarrollo y ese crecimiento. Hoy tenemos personas trabajando en el país para las principales compañías del mundo y hay empresas que están compitiendo por un mismo negocio o un mismo cliente, luego se dan la vuelta y organizan un evento en conjunto para compartir el conocimiento. Un ejemplo de ello fue el Punta Tech 2025, donde muchas personas de la industria se reunieron y compartieron conocimientos. Sin dudas hay muchos desafíos que son transversales en la región y a nivel global, pero creo que Uruguay está muy bien posicionado para enfrentarlos.
¿Qué hace falta para seguir impulsando la industria? ¿Qué gestos y esfuerzos cree que se hicieron en esta administración y ayudaron a impulsar a la industria?
La interacción entre las distintas organizaciones es clave y hoy se ve mucha colaboración, no sólo entre las empresas locales e internacionales que se han instalado en el país, sino también entre instituciones cómo la Cámara Uruguaya de Tecnología de la Información (CUTI), Uruguay XXI o el Uruguay Innovation Hub, junto con distintas organizaciones públicas y privadas. Hay muchísimas iniciativas que se realizan en conjunto y son claves para que crezca la industria. Hay mucho que se está haciendo muy bien y son cosas que espero se mantengan de cara al futuro.
Uruguay tiene un problema en lo que tiene que ver con la mano de obra de este sector, algo que de cierto modo buscó atender la Ley 20.190 de atracción de talento IT. ¿Cómo cree que se puede atender esto que le menciono?
Considero que esta problemática se debe atacar desde más lugares, sobre todo pensando en que existan más personas que quieran estudiar tecnología. Todos sabemos las oportunidades que hay y lo importante que será en el futuro esta industria, sin descontar lo importante que es hoy, además de la necesidad de inversión en tecnología que tienen las empresas. Aun así, sigue siendo minoritario el número de jóvenes que eligen este tipo de carreras para estudiar, así que creo que hay bastante para hacer. Por otro lado, esas personas que se acercan a la industria, es importante que puedan integrarse e incorporarse rápidamente al mercado laboral. Se necesitan iniciativas que ayuden a las empresas a incorporar personas sin experiencias, que sobre todo en los primeros años requiere un montón de inversión y dedicación en formarlos, para que puedan estar a la altura de las necesidades. Por último, la atracción de talento calificado desde el exterior es algo que es crítico para poder acelerar todo el proceso de crecimiento, que ya se ve en la industria a muchas personas extranjeras que se han radicado en el país y que cuentan con una experiencia muy grande, que ayudan al desarrollo de la industria en su conjunto. Nosotros hemos organizado eventos con referentes de la industria que se han radicado en otros países. Creo que las tres patas que mencioné son importantes para lograr aprovechar las oportunidades que hay en esta industria.
¿Qué expectativas tiene en cuanto al cambio de gobierno en lo que respecta a los impactos que pueda tener en la industria?
En cuanto a Nearsure, si bien tiene seis años, pertenece a un grupo que tiene 18, que ya ha atravesado distintos tipos de gobierno y de distintos orígenes, siempre logrando mantener el crecimiento y el desarrollo. También, las políticas de fondo se han mantenido durante los años, por lo que las expectativas apuntan a que esa continuidad que destaca al país siga hacia adelante. Nearsure es una empresa que tiene un horizonte de largo plazo y que cuenta con presencia en más de 20 países, por lo que los planes y proyecciones van más allá de gobiernos puntuales. Pero, en lo que tiene que ver con el cambio de administración en Uruguay, tengo mucha expectativa de que se sigan aprovechando las expectativas y se continúe desarrollando todo el ecosistema de colaboración, que permite que se sigan instalando empresas que suman mucho, como Cubo o el laboratorio de IA de Microsoft, con el que hemos trabajado y que es clave para el desarrollo del sector.
¿Hace falta algo a nivel gubernamental para fomentar el sector?
Ya han habido instrumentos, pero siempre son perfectibles. Tanto Uruguay XXI o el Instituto Nacional de Empleo y Formación Profesional (Inefop), junto con otras instituciones, han apoyado lo que es la formación de talento y la reconversión. La Universidad Tecnológica (UTEC) ha trabajado muy bien en esto y hay muchos casos en los que el Estado ha fomentado la industria, por lo que yo creo que hay muchos instrumentos que hay que seguir apalancando. También, todo lo relacionado a la revolución de la IA implica nuevas necesidades que hay que acompañar, por lo que el diálogo entre el sector público y el sector privado con la academia es clave, e identificar los mejores instrumentos para desarrollar, es muy importante.
“El 2024 lo cerramos con un crecimiento del 20% y alcanzamos los US$ 44 millones”
¿Cómo fue el 2024 para Nearsure y cuáles son las perspectivas para 2025?
Nearsure es un socio estratégico que ayuda a muchas empresas importantes en el mundo a lograr sus objetivos de negocio mediante la tecnología. Con esto, me refiero al desarrollo de soluciones a medida, proyectos de IA generativa o el desarrollo de soluciones sobre las principales plataformas del mercado. Actualmente somos 600 personas, que, si bien la empresa es de origen uruguayo y está distribuida en más de 20 países, el 95% de la facturación viene desde Estados Unidos. El 2024 lo cerramos con un crecimiento del 20% y alcanzamos los US$ 44 millones, en un contexto global donde las proyecciones de crecimiento están por debajo del 6%, por lo que nuestro crecimiento se encuentra casi cuatro veces por encima de lo que ha representado el crecimiento de la industria TI a nivel global. En definitiva, tuvimos muy buenos resultados y está la expectativa de mantener estas tasas de crecimiento de forma orgánica, también con la posibilidad de tener un crecimiento inorgánico, que se está evaluando. Somos muy optimistas con lo que nos deparará el 2025.
