El Aeropuerto Internacional de Carrasco fue distinguido como el Mejor Aeropuerto de América Latina y el Caribe 2025 en la categoría de 2 a 5 millones de pasajeros, de acuerdo con los resultados del programa Airport Service Quality (ASQ), impulsado por el Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI).

El reconocimiento posiciona a la principal terminal aérea del país entre las mejor valoradas de la región y pone de relieve su desempeño en dimensiones clave para la experiencia del pasajero, como la calidad del servicio, el confort de las instalaciones, la eficiencia de los procesos y la atención del personal.

El programa ASQ constituye el sistema de medición de experiencia aeroportuaria más relevante a nivel global. Su metodología se basa en encuestas realizadas en tiempo real a los pasajeros durante su paso por los aeropuertos, bajo criterios científicos estandarizados que permiten comparar resultados entre terminales de todo el mundo. En la edición 2025, el relevamiento incluyó la opinión de casi 707.000 viajeros a nivel internacional, consolidando a ASQ como el principal benchmark del sector.

Desde la administración del aeropuerto destacaron el valor del premio por su origen en la evaluación directa de los usuarios. “Es un gran honor recibir este reconocimiento, que refleja el trabajo diario de nuestro equipo y de toda la comunidad aeroportuaria. Es especialmente valioso porque surge directamente de la opinión de los pasajeros”, señaló Federico Cabrera, gerente de Operaciones y Experiencia al Pasajero del Aeropuerto Internacional de Carrasco. El ejecutivo agregó que el galardón refuerza el compromiso de seguir mejorando de forma continua para ofrecer una experiencia cada vez más eficiente y confortable.

Esta no es la primera vez que la terminal de Carrasco obtiene una distinción de este tipo. En 2019 ya había sido reconocida como Mejor Aeropuerto de América Latina y el Caribe en la categoría de 2 a 5 millones de pasajeros, y en 2024 recibió el premio correspondiente a terminales de hasta 2 millones de pasajeros, lo que evidencia una trayectoria sostenida en materia de calidad y gestión.

El nuevo galardón reafirma el posicionamiento de Carrasco como la principal puerta de entrada aérea del Uruguay y como un referente regional en experiencia del pasajero. Asimismo, consolida el enfoque de mejora continua impulsado por Aeropuertos Uruguay, orientado a elevar los estándares operativos y de servicio en un contexto de creciente competencia y exigencia en la industria aeroportuaria.